#PapoAberto te explica a importância da Comunicação Interna!

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A Comunicação Interna tem um papel indispensável dentro das organizações, pois é um processo fundamental que reúne diferentes atividades que integradas, alinham informações e interesses para que a instituição obtenha melhores resultados junto com o planejamento estratégico da empresa. O profissional responsável por está área deve identificar e analisar os princípios e a estrutura organizacional, junto com o perfil dos empregados para desenvolver um plano com ações para melhorar diversos pontos, como os listados a seguir:

1-    Um funcionário quanto mais bem informado, mais se sente engajado e envolvido com a organização;

2-    Um profissional engajado com seu trabalho se torna o melhor porta-voz da instituição que trabalha;

3-    Ouvir o público interno faz com que o ambiente interno se torne mais agradável;

4-    Construir e/ou melhorar imagem institucional internamente, para a externa se desenvolver;

5-    Incentivar entrosamento dos funcionários e

6-    Criar um fluxo de informações.

Portanto, comunicação interna é um meio que permite o melhor diálogo, seja de forma decrescente, ascendente ou horizontal dentro da organização. Isso permite que o clima dentro da empresa seja estável e o relacionamento transparente entre as pessoas; afetando assim o ambiente externo da organização. Vale reforçar também que comunicação interna e marketing interno são processos diferentes, uma vez que o segundo tem função de motivar pessoas internas da empresa, porém voltado à questão de mercado e vendas, e não de comunicação.

– Por Mariana Guedes

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